1. Definities

Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht verstrekt.

Opdracht: alle door opdrachtgever aan opdrachtnemer opgedragen werkzaamheden.

Event: de gelegenheid waarvoor de diensten worden geleverd.

 

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten.

Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

 

3. Offertes en totstandkoming overeenkomst

Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.

De overeenkomst komt tot stand na schriftelijk akkoord (e-mail, WhatsApp of ondertekening), en na de aanbetaling. Zonder schriftelijk akkoord en aanbetaling is er geen boeking.

Kennelijke fouten of vergissingen in offertes binden opdrachtnemer niet.

 

4. Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van de offerte geldende kostprijsfactoren.

Prijswijzigingen door onvoorziene omstandigheden (zoals materiaalprijzen of beschikbaarheid) kunnen worden doorberekend na overleg.

 

5. Betaling

Facturen dienen te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde termijn.

Opdrachtnemer brengt 50% in rekening als aanbetaling van het totale bedrag.

Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kunnen wettelijke rente en incassokosten worden berekend.

Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor werkzaamheden op te schorten bij betalingsachterstand.

 

6. Reis-, lever- en parkeerkosten

Voor levering, reis en op- en afbouw worden kosten in rekening gebracht:

- Levering: vast bedrag van €15,-

- Reiskosten: €0,50 per kilometer. Dit geld voor de heen- en terugreis.

- Op- en afbouw: €60 per uur

Eventuele parkeerkosten, vergunningen, tol of locatiegebonden kosten zijn volledig voor rekening van opdrachtgever.

Extra wachttijd of onvoorziene vertraging door locatieomstandigheden kan worden doorberekend.

 

7. Uitvoering van de opdracht

Opdrachtnemer voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen.

Opdrachtgever zorgt voor een veilige, toegankelijke en geschikte locatie.

Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor beperkingen opgelegd door locatiebeheer.

 

8. Ballonnen, materialen en duurzaamheid

Ballonnen zijn tijdelijke decoratieproducten en gevoelig voor temperatuur, zonlicht, wind en luchtvochtigheid.

De levensduur van ballondecoraties kan niet worden gegarandeerd.

Kleur- en maatverschillen vallen binnen de gebruikelijke marges.

Biologisch afbreekbare ballonnen blijven milieuvervuilend bij onjuist gebruik; opdrachtgever is verantwoordelijk voor correct gebruik na oplevering. Tevens verzoeken wij u de ballonnen na afloop van het event netjes weg te gooien in de daarvoor bestemde prullenbak, en ze niet in de natuur achter te laten.

 

9. Huurmaterialen

Huurmaterialen blijven eigendom van opdrachtnemer.

Opdrachtgever is aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal. De kosten voor vervanging van de materialen worden doorberekend aan de opdrachtgever.

Materialen dienen na afloop direct toegankelijk te zijn voor afbouw of ophalen.

 

10. Wijzigingen door opdrachtgever

Wijzigingen na akkoord kunnen leiden tot prijs- en/of planningsaanpassingen.

Last-minute wijzigingen worden uitsluitend uitgevoerd indien praktisch haalbaar.

 

11. Annulering

Annulering dient schriftelijk te gebeuren.

Annuleringskosten:

Binnen 7 t/m 3 dagen voor het event: 30%

Binnen 2 dagen voor het event: 50%

Bij verplaatsing wordt in overleg gekeken naar mogelijkheden.

 

12. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van opdrachtnemer, zoals extreme weersomstandigheden, ziekte, materiaaltekorten, overheidsmaatregelen of transportproblemen.

In geval van overmacht heeft opdrachtnemer het recht de overeenkomst te ontbinden of te verplaatsen zonder schadevergoeding.

 

13. Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor claims van derden.

 

14. Schade aan locatie

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor toestemming van de locatie.

Schade ontstaan door plaatsing of verwijdering van decoraties valt onder

verantwoordelijkheid van opdrachtgever, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

 

15. Klachten

Klachten dienen direct of uiterlijk binnen 24 uur na uitvoering schriftelijk te worden gemeld.

Bij gegronde klachten zal opdrachtnemer naar redelijkheid een oplossing bieden.

 

16. Gebruik beeldmateriaal

Opdrachtnemer mag foto’s en video’s van het werk gebruiken voor portfolio-, promotie- en socialmediadoeleinden.

Bezwaar hiertegen dient vooraf schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.

 

17. Verzekering

Opdrachtgever dient zelf zorg te dragen voor eventuele evenementen- of aansprakelijkheidsverzekeringen.

 

18. Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst en conform geldende privacywetgeving.

 

19. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

 

Laatste update: 11-01-2026​